Миф о «дизайне»

Этот миф звучит так: «Крутой, непременно креативный и индивидуальный дизайн — обязательная составляющая хорошего сайта». Под «дизайном» здесь понимается красивый или необычный внешний вид сайта, а не грамотная его структура или удобство пользования.

Почему это не так?

Потому что в большинстве случаев все, что требуется от оформления сайта — это быть аккуратным и ненавязчивым, комфортным для восприятия информации. Дизайн имеет первостепенную значимость только для промо-сайтов.

Например, если я хочу купить новый стильный ноутбук или дом в элитном поселке, я должен увидеть товар во всей красе и со всех ракурсов. Подготовка такой презентации стоит немалых вложений, но это имеет смысл.

Когда мне нужен ремонт холодильника или услуги частного юриста, я набираю соотвествующий запрос в Яндексе и получаю несколько ссылок на сайты. Тот из них, который наиболее быстро и внятно даст мне информацию об услугах и ценах компании — и есть лучший сайт. А излишняя декорированность и «креатив» только раздражают взгляд, привыкший сходу выискивать в меню «Цены» и «Контактную информацию». Дизайну достаточно быть просто аккуратным — это сообщает посетителю, что компания серьезная и ответственная.

Кому выгоден этот миф?

Он выгоден людям, которые продают красивые картинки под видом разработки сайта. Они активно распространяют это поверие и часто даже сами не осознают, что это миф, заблуждение.

Красивые картинки — это не плохо, но они должны знать свое место. Первостепенно полезное и удобно поданное содержание сайта, а оформление играет подчиненную роль.

Бытует мнение, что «дизайн повышает продажи». Да, повышает, если брать дизайн в исходном значении этого слова — «проектирование». Тогда дизайн — это удобно расположенный офис, внятная схема проезда на сайте, всегда доступный телефон компании и приятный голос на том конце провода. Но скажите мне, как поможет красиво отрисованный Биг Бен на сайте бюро переводов, если я не могу из этого сайта понять, переводят ли они на французский. А на пяти других сайтах все понятно. Ну и куда я обращусь в конце концов?

Я достаточно давно вращаюсь в индустрии веб-дизайна и знаю, что нарисовать оформление сайта и даже сверстать и запрограммировать его — это далеко не все. Самое сложное начинается после. 90% клиентов не знают, что писать на уже готовом сайте. Изначально планировавшееся двухэтажное меню из двадцати разделов вдруг сокращается до пяти, а на сцену выходит маэстро копирайтер и отправляется к клиенту. В студии Лебедева, кстати, есть целый отдел, который собирает информацию с клиента и помогает ему наполнить сайт.

Создать сайт своими руками. Ситуация на рынке

Сейчас все приличные веб-сервисы для создания сайтов являются дизайн-ориентированными. Это значит, что вы концентрируетесь на том, как все будет выглядеть, а не на том, что вы хотите сказать. Для подготовленного человека, имеющего большой опыт в разработке сайтов, это удобная схема. Неподготовленного человека такой подход сбивает с толку, отвлекает рюшечками, мешает сконцентрироваться на главном, ради чего люди будут приходить на будущий сайт — конкретной информации по делу.

В следующей заметке Эльдар подробно рассмотрит два подобных сервиса, выявит их плюсы и минусы.

Дополнение от 28 февраля: Хорошая статья на ту же тему